盒马线下门店退货未退优惠券问题
网友保保_8oc6fecS
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我于2025年8月1日于盒马线下门店（济南奥体西路路铁建大厦店）购买猪蹄，因商家突然不提供切割服务，顾退款，当时使用了抖音购买的盒马支付优惠券，8月1日退款时没有退优惠券，商家承诺3-5天优惠券自动退回，但至今已经过去十几天，多次在盒马App线上和商家沟通，8月9号（周六）承诺8月10号退回，8月10并未解决，再次沟通商家不给解决，8月11日再次沟通，说8月12日退回，并未退，8月13日再次沟通，商家不再承诺退回时间，只说让等。目前需求商家退款并提供合理损失补偿
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