大玩家电玩服务问题及游戏体验差
网友保保_baa2ec86
我在2025年8月13日下午带着孩子在北京市通州区万达店大玩家进行游戏，店内新增了很多游戏的机器，但很多都没有开。这次去了发现不能像之前那样直接插卡使用了，而是要用手机扫码进行游戏。我们去前台用彩票兑换礼物时，前台的工作人员对于礼品需要多少兑换的彩票数量毫不知情孩子想兑换橡皮，他说不知道需要多少彩票，所以这个不能兑换，于是又强制我们去换别的玩具这个前台的服务人员是一位女性，他的眼睛有一点对眼。他问我需要兑换什么，我带着他走到我要兑换的区域，他还是看不见，不仅如此，我带着孩子进行游戏时，礼物没有掉落下来，卡在了机器内部这个对眼儿工作人员跟我说他不会弄 还跟我说是不是我们自己的原因根本就没有得到礼品，所以礼品没有掉落，后来我又叫来了另外一名工作人员，这名工作人员说他是新来的，对于这里的机器玩法一概不知，后来他们两个都走了，再后来那个对眼的女工作人员又回来了问我什么情况，我们玩这局游戏礼品没有掉落下来，卡在了机体的内部，他的眼睛根本看不见，我给他指了无数次，我说你看机器上面还写着欠礼品数量1，由于他眼睛的问题，他说没看见。为什么要在这样的一个需要眼睛视力的一个工作内容的情况下要找这样的一个工作人员，而为什么所有的工作人员对这里的一切玩法怎么操作？怎么调整完全都不知，那我在这里游戏的体验是什么？我玩了两局就能完全明白这游戏怎么玩，工作人员全不知道，而且特别敷衍我，哪怕你说你先看看也行，根本看都不带看的，直接跟我说不知道。
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