大玩家电玩撤店未通知且退款无进展
网友保保_qOdcY4Wb
已完结
2025年8月7日大玩家北京延庆区万达店撤店 此间作为充值客户未通过任何渠道知晓撤店事宜。8月12日到店发现撤店随记拨打联系电话进行余币退款备案。一个月时间未见任何进展。再次拨打电话又推荐另一客服进行退款相关备案，承诺尽快办理。时隔近15天，无任何进展。再次拨打客服电话，该电话始终占线已无法接通。拨打官方热线号码，反馈只管记录不管其他业务。诉求立即按照规定安排退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
