平安好车主拖车服务问题

网友保保_n9lP57AR 2025-08-13

处理中

车子故障在同安凤南高速出口处。需要拖车救援，属于车险附加的免费拖车服务。救援说中途需要加车子过来的高速费，今天又台风，本来都挺急的，电话打了好多个都没动静。截止现在仍没人再联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 16:56:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 19:54:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-13 19:25:25

用户发起投诉

2025-08-13 19:24:43

投诉信息

平安好车主

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉解释

涉诉金额：

1590.42元

投诉编号：

99349487

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