携程平台民宿退改政策不合理
网友保保_QMXVNPof
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本人于2025.7.30通过携程平台预订了杭州临安坡心橼舍民宿8/22-8/24一间房，今日因突发不可抗力因素不得已需要取消原定行程，已第一时间联系民宿希望取消订单全额退款，但民宿不同意全额退款，要求除非该时段内的这间房再次出售才能退款，民宿原本要求订单预定30分钟内才可免费取消，30分钟内才能免费取消对于消费者而言实属霸王条款。本人也非恶意取消，提出取消订单的时间距离原定入住日期尚有10日，该政策本身即属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理，希望协助保护消费者全额退款。
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