未确认入住直接标记已入住，取消订单并要求退款

网友保保_Fsb9kFwm 2025-08-14

已完结

14日凌晨1:00点定的房间我连酒店微信都没加直接给我点个已入住携程的吃相不要太难看

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-08-14 15:45:04

处理结果

投诉人反馈问题已经得到解决。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 13:32:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 13:09:21

投诉信息

携程

投诉问题：

不予退款未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

373元

投诉编号：

99353337

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