收到商品与描述不符，要求退款

网友保保_jnWCvBkl 2025-08-13

处理中

我于2025年8月9日在电商平台外太空1比1购买手表，出现收到的商品与商家所说不一致的问题。侵害了消费者的权益，我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 22:23:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 22:04:07

投诉信息

微购相册

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

99350334

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