美团民宿预订退款难，霸王条款
网友保保_VpdsNzBR
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我于8月13日14.51预定美团代理民宿 因为行程原因18.01申请退款 平台一直联系不到人工 人机客服帮我申诉 商家拒绝 七点打平台电话 平台说我一直没有联系他们处理 说要半个小时给结果，但是一个小时也没电话打过来 隔了一个小时我打电话过去还是一样的说辞 退不了 后面又打电话过来和我说只能退一半 让我最好入住 我都去不了我怎么入住？后面又打电话说最好接受退一半 不然到第二天就退不了这么多 这不是强买强卖嘛 根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等。
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