小鹏汽车积分不能转移
网友保保_PTmb3gzZ
已完结
本人为车主，在购买车子的时候，销售和交付人员均没有和我说清楚积分的政策，在交付时引导我谁开车就把主账号设为谁的，以后方便。在没经过我同意的基础上把4万多积分打到了我老公账号上（当时车子给他开，听取他们的意见设置了他为主账号）。现在车子回到我这里，主账号也申请到我名下，结果积分不给转移，告诉我第一次绑定了谁的积分就是谁的！（第一次投诉说帮我解决，昨天告诉我解决不了，所以再次投诉）
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
小鹏汽车给用户下发的积分权益或奖励，原则上是不支持转让或赠与的。但我们考虑到一些特殊场景下的用户体验，我们可以申请将积分转移到本人其他账户或直系亲属账户。但考虑到积分对每位小鹏用户的重要性，本着为每位用户负责的态度，我们需要您在申请转移积分时提供必要的证明材料。这样做主要还是保障您的积分安全，防止产生积分相关的纠纷和欺诈，不能通过车主身份来做出积分转移，请您谅解。
解决方式
已解决
解决方案
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