小米空调维修换货后退货不退款
网友保保_e411c17c
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本人于2024年7月29日在小米商城官网购买空调,持续一年的维修没有修好,今年8月12日小米官方同意换货请求并上门安装新机,新机仍然出现新的问题,当天安装师傅检测后小米同意退货退款,但是空调拉走后迟迟不退款,希望借助平台力量,帮助曝光督促小米处理问题
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售后都外包的,服务商很差
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