小米手环8出现批量质量问题，售后拒绝维修
网友保保_s5mI9Wdq
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我于2024年2月购买小米手环8，2025年7月手环突然出现持续震动，黑屏。充电后也无法解决问题，直接黑屏无反应。因为是该品牌多年用户，使用过1代、5代等多款产品，及其他产品线。近日得知，此款产品问题最近大批量用户反馈故障，于是联系线下维修，告知我无法拆机修理，且产品过保只能付费换新。我认为：1、产品过保期刚过，就出现大批量用户故障问题，此为产品设计缺陷，不应受质保期为由拒绝修理。2、出售产品后，应提供对应的售后维修服务，送检后的答复统一粗暴为付费换新，即无法拆机反馈故障原因，也无合理的配件维修方案。
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