购买Coach水桶包出现质量问题且拒不换货

网友保保_pRWFZ1DX 2025-08-14

处理中

我于2025年7月21日在Coach奥莱官方旗舰店小程序购买该品牌“经典标志ROWAN水桶包”，出现油边掉落的问题且拒不换货，我的诉求是退货退款或者换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 14:47:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 14:22:41

投诉信息

蔻驰（Coach）

投诉问题：

商品问题质量问题三包问题

投诉诉求：

解释/道歉退货退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99353858

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