蔻驰西宁王府井店售出包包七日内严重磨损拒退换
本人3月23日 在青海省西宁市王府井大象城店蔻驰专卖店买的包包 三天后发现有地方磨损 一周发现磨损厉害 于3月30日 向蔻驰店说明情况 店员说不管 让我拿到楼下修包的 修一下 我联系了蔻驰官网 也说不管 根据法律消保法 七天之内出现非人为磨损现象 是可以要求退换货的 可是他们说不管
投诉问题
不予退款、质量问题
处理中
Coach乌鲁木齐美美门店未履行保价承诺
2025年八月份，我在乌鲁木齐美美coach门店购买了一个包包2600元 今日发现官网降价至1950在没有任何券，包括节日的情况下降价成1950
在购买此包包时coach门店店员未告知无价保服务
打coach官网电话 工作人员说乌鲁木齐美美coach门店可以回收 我询问该工作人员却告知不能回收 为什么同属一家公司的工作人员 说的话却不一样
我要求退差价
投诉问题
未履行保价承诺
处理中
蔻驰海外旗舰店商品做工粗糙拒退换
2026年3月13日，我在抖音*台，蔻驰海外旗舰店购买了蔻驰的几款包，购买后没有使用，现在发现质量问题，做工粗糙，但是客服拒绝退货退款。我的诉求是，退货退款
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
蔻驰北京奥莱售出鞋子开裂拒退换
2026年1月9日蔻驰北京奥莱试的 当时店内有一双40 鞋边有胶印 销售让我从微信蔻驰官方小程序下单送货到家，1月12日 快递送家门的，一直没穿2026年2🈷️16 过年穿了一天，第二天穿了逛了个街，回来发现鞋面的皮子和鞋帮连接处全开裂了、然后线上和蔻驰官方客服发照片，她说超过三包了，只能维修，不退也不换，爱接受不接受
投诉问题
不予退款、质量问题
处理中
蔻驰旗舰店拒退未使用商品
本人于2026年2月12日晚10点半左右于天猫*台COACH蔻驰奥莱旗舰店购买箱包一只，实付1536.88元。14日签收后当晚试背一次效果不及预期于15日申请退货退款。由于春节期间*台给出的退货实效仅为6天又同时取消了取件服务，故商品未能在时效内寄出。25日*台恢复正常取件后在订单实效内再次以商品商品少用优惠为由申请了退货退款（期间商品价格确实降低），期间商品一直保持未使用、吊牌及磁扣及外包装所有配件完整无损坏状态，但商家以*台的“签收超7天不提供无理由退货退款”条款为由拒绝。天猫客服介入后表示支持退货退款，但需要给商家提供商品照片审核。遂马上向系统内及商家客服提交了多张商品未使用的细节照片。但此后的两天商家仍以审核中为由不处理退货申请。再次联系商家客服，其又对商品照片拍摄提出新要求并明确以*台“签收超7天不支持无理由退货退款”为由拒绝处理。该霸王条款行为严重侵犯了消费者合法权益。
投诉问题
不予退款
处理中
投诉蔻驰（Coach）不予退款
蔻驰我一个星都不想给你 蔻驰对你们我很无语！那么我来说一下怎么回事吧，2025年11月13日在朝阳大悦城蔻驰店花了 2469，买了一个蔻驰的包包，12月5号的时候发现包底部有轻微的磨损，然后打了他们的电话，也加了他们的企微 当时给说是这种包包就会容易出现这种划痕，说是可以去保养一下，当时是想着一点点，然后自己稍加注意应该会没事儿，结果12月27日的时候突然发现已经有很大一块磨损了，我这边就赶紧联系了蔻驰去了门店，他们主管当时很积极的去给400反应，今天是12月30日我接到了400的电话告诉我，这个包是正常的一个磨损，我想说的是这个包从买到现在为止，短短一个月，我背了也就十几次，就每天上班路上来回最多背它不到1小时，
2000多块钱背了十几次，告诉我是正常磨损，我觉得换着任何一个人都不能接受吧，现在我要求退他们
400告诉我是正常磨损，大家觉得能接受吗？我已经投诉了12315老百姓的钱不是钱吗？200块钱也不至于这个质量 服务的星星是给他们主管的
投诉问题
不予退款、三包问题、质量问题
已完结
蔻驰小程序购包存在严重做工质量问题
本人于2026年1月28日在蔻驰官方微信小程序购买款货号为CW329_IMXDM rowan18 沙黄色/粉笔白色的包包，订单号COU23***************96，金额1688元。
收货后发现商品存在严重做工质量问题：油边工艺粗糙不合格，出现掉漆、掉皮现象，属于明显出厂瑕疵。下单时多次要求客服Coco（可可）出货前一定要检查清楚再发货，结果两次下单收到的货都是残次品。
事后多次联系小程序在线客服和企业微信客服工作人员，对方拖延不处理、拒绝履行换货及损失赔偿且客服态度不好，信息回复延迟，不尊重顾客。至今未给出有效解决方案。
现要求：
1. 立即调货换货处理；
2. 要求赔偿损失；
3.限期给出明确处理时效；
4. 对售后失职行为进行整改。
请*台协助督办，维护消费者
投诉问题
联系不到客服、三包问题、质量问题
已完结
蔻驰小程序购包存严重做工瑕疵
本人于2026年1月28日在蔻驰官方微信小程序购买款货号为CW329_IMXDM rowan18 沙黄色/粉笔白色的包包，订单号COU23***************96，金额1688元。
收货后发现商品存在严重做工质量问题：油边工艺粗糙不合格，出现掉漆、掉皮现象，属于明显出厂瑕疵。下单时多次要求客服Coco（可可）出货前一定要检查清楚再发货，结果两次下单收到的货都是残次品。
事后多次联系小程序在线客服和企业微信客服工作人员，对方拖延不处理、拒绝履行换货及损失赔偿且客服态度不好，信息回复延迟，不尊重顾客。至今未给出有效解决方案。
现要求：
1. 立即调货换货处理；
2. 要求赔偿损失；
3.限期给出明确处理时效；
4. 对售后失职行为进行整改。
请*台协助督办，维护消费者
投诉问题
联系不到客服、质量问题
已完结
蔻驰包质量有问题拒绝退换
我于2025年11月15日在南京东郊奥莱蔻驰门店购买流浪包一只，金额2500，中途包有点问题，最终12月1号拿到包，使用了一个月左右，2026年元旦就发现了包有破皮现象，所以联系商家要求退货，商家拒绝退货，可以提供维修，提到了维修费用，我无法接受，提出这是修不好的而且后期不能保证其他地方不掉皮，对方没有给予承诺。所以我拒绝维修，我觉得这与其价格并不对等，明显质量有问题，要求退换货，无法达成一致，无奈只能寻求消费者投诉来维护自身权益，希望得到公*答复，谢谢
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不予退款、三包问题、质量问题
已完结
蔻驰托特包质量问题要求退赔
我于2025年10月23日在淘宝电商*台蔻驰奥莱官方旗舰店购买胡桃木色托特包出现质量问题侵害了我的知情权我的诉求是退款退货
投诉问题
不予退款、虚假宣传、质量问题
已完结
