cdf会员购销售瑕疵商品并拒退
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y投诉主题：cdf会员购销售瑕疵商品并无理拒绝退货（订单号：25****887700） 投诉人信息： 姓名：尚女士 联系电话：155****1233 订单日期：2025年8月5日 商品名称：Ralph Lauren男士T恤衫（货号71****509003） 事实陈述： 商品质量问题：2025年8月7日收到商品时即发现存在明显污渍，根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证商品完好性。 违规拒退：8月12日按平台规则寄回商品后，商家于8月13日以"未及时反馈污渍"为由拒绝退货，该理由： 无合同依据（平台规则未规定瑕疵反馈时限） 与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条相抵触 且8月13日晚联系平台工作人员反馈，对于此事一再推脱，态度强烈后即询问身份证证件等有关信息备注，但并未有相关工作人员联系我处理。 维权诉求： 立即办理全额退货退款（￥554.35元） 商家出具书面质量说明 平台对商家违规行为进行处理
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