cdf会员购售后处理拖延，要求退款
网友保保_Aof9uC8e
已完结
我于2025年7月4号在中免海南微信小程序平台购买科颜氏亚马逊白泥清洁面膜125ml，出现收到货打开一股恶臭，像是老鼠尿的味道的问题，在2025年7月8号收到货就联系客服反馈不能用需要换货，客服说要48小时售后与我联系，截至2025年7月10号未联系我，我于2025年7月10日下午6点再次联系客服沟通说11号下午4点没有联系我就投诉了，下午4点也未与我联系。 现投诉售后处理慢不积极，不换货了，申请退款，我也不想要了。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
