美团外卖导航错误导致配送困难

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我是一名美团众包骑手这个是我13号的一单外卖订单号30172****20****039,因为我亲人在icu里面,所以我从六月份到现在空闲时间会出来跑外卖,我本人也是退伍军人从来都没有把餐搞洒或者是搞坏,一直是平平安安送到地方,昨天这个单是一个水果店的,当时店家已经点出货了然后还在切猕猴桃,又在水果店等了五六分钟,拿了餐之后我就去送了,因为我一直都是用美团自带的导航,地图有时候也会出错,但是很少我比较放心,导航带我到那个附近的时候就停止导航了,因为上面的地址也只有一个xx语文,没有具体的楼栋,没有具体的号。送货路上快到地方了,我注意到这个我就给他打电话问他,打了两通电话都没有人接,因为我没怎么去过这个地方不是很熟悉这个区域,后来在那边找了半天又是问路人又是问骑手,才知道他是四楼,我跑到四楼,然后又一家一家的找,在四楼最里面,里面可以看一下他上面的具体地址并没有标注得很明显,我希望客服能够尽快处理一下,我没有其他的想法,医院开销大,我的压力也很大,希望你们能够处理,感谢

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