山姆会员店食品质量问题及赔偿纠纷
网友保保_lJzbGZyg
处理中
在2025年8月9日在北京大兴山姆会员店购买榴莲大福一份，在8月10日吃到食品硬质异物，并且相继两三个大福中都存在有异物，第一时间联系山姆客服，在最开始的沟通中，山姆店做了仅退款，我这边要求按照食品法148条进行退一赔三，山姆店不同意，后续拨打了*，在连续3天的协商中，山姆中间曾给出195元优惠券或者240元鲜食优惠券，我均未同意，表示只接受现金赔偿，山姆告知优惠券方案有效期只到8月12日24时，我于14日再次拨打40****6868，被告知此次事件山姆内部已经处理结束，只做仅退款，没有后续方案。此次投诉我要求山姆退一赔三落实到位。
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