山姆会员店未标明尺码引发退货纠纷

网友保保_PR7LoMzV 2025-07-09

已完结

2025年6月11日下午在山姆app购物平台上购买了一件衣服，因销售页面未标明衣物尺码为美国尺码，我便以中国尺码购买。找客服协商换码，客服以全球购非质量问题不予处理为应由，拒绝协商。该公司侵犯了消费者权益保护法第二十四条、二十五条以及二十六条规定，因此要求该公司退货退款处理。

投诉进度

用户评价

2025-07-11 09:41:07

用户申请完结

2025-07-11 09:40:59

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 13:50:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 13:17:20

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

549元

投诉编号：

99124782

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