京东外卖购买食品变质问题
网友保保_e6JlstHA
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我于在 2025.8.14 在京东外卖(勾魂凉皮昌平店)购买凉皮肉夹馍套餐,出现肉夹馍肉变质问题(已酸),侵害了消费者食品安全问题,根据《食品安全法》第34条:禁止销售腐败变质、混有异物或感官性状异常的食品。 以及《食品安全法》第148条:生产不符合安全标准的食品,可索赔价款10倍(最低1000元)。作为消费者,我有权合理合法维护自身权益, 我的诉求:退还购买金额并支付1000元赔偿金。
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入驻商家餐饮变质,联系平台.平台推卸责任,专员说消费安全法之争对线下,线上不负责,不能对入住商家进行审查监管,还推卸责任,差评

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