霸王茶姬恶意占用资金拒不退款
网友保保_U4AYK9pR
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投诉霸王茶姬恶意占用客户资金，拒不退款，要求公司退款及三倍赔偿，我在2024年8月27号购买了28元和58元的外卖早茶券，因为时间及公司地址无法配送原因未使用，券包标明30天内可以退款，遂在9月11号凌晨在霸王茶姬小程序发起退款，当时显示7个工作日到账。在九月月底的时候还在审核中，我就联系了40****8359官方客服，客服明确告知会联系售卖门店进行退款，在七个工作日内退款，今天无意间点开券包发现已经过了快一年还没有退款，再次致电40****8359官方客服要求退款，客服查询后告知无法退款，说会有专员联系我。我询问为什么无法退款，客服说请我耐心等待后挂断电话。
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