霸王茶姬门店地址错误导致退款被拒

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2025年8月12日,订单编号:D90****024183****5392,当日07:19:18下单购买四杯轻因·伯牙绝炫,支付宝实际支付价款53.86元,预约就餐(2025-08-12 08:40:00),因线下门店(陕西渭南信达广场世纪城店)地址选择有误。于当日07:21:50提交退款申请,退款编号:R90047603051761479680,退款原因:不想要了/临时有事。商家拒绝退款。商家营业开始时间为08:30,我申请退款的时间商家还未营业。多次和霸王茶姬客服沟通无果,我的诉求是取得53.86元退款,而不是什么代金券。

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