霸王茶姬订单配送异常且拒绝退款

网友保保_5810e767 2025-08-14

已完结

2025年8月14日11:34在霸王茶姬微信小程序下单购买饮品，配送超时后显示签收，但是本人没有收到商品，联系过区域门店号码才知道是商品根本没有送到我的地址，联系品牌在线客服，反馈无法退款，下单金额是43.9元，订单编号D90****9145****983424 ，我的诉求是退款，退回原支付账号内

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 14:33:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 13:09:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 13:04:32

投诉信息

霸王茶姬

投诉问题：

霸王条款逾期未配送虚假发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

43.9元

投诉编号：

99353294

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