中信银行信用卡信息泄露及催收骚扰问题
网友保保_Qt3CxBcO
已完结
在我与中信银行沟通债务过程中，根据个人信息保护法第23条规定，对方向第三方催收公司收集我信息未向通知我。根据互联网金融逾期债务催收自律公约第13条规定，对方没有按照法律法规要求，不仅上门对我家人进行威胁，切在我向金融监管机构投诉后，仍然未停止侵权行为，仍然继续上门以及对我家人进行电话轰炸。并且还有无故收我年费2000元，当初银行工作人员对我说可以提升额度，但是额度未提升，并且还收了年费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中信银行回复：已收悉，我们会尽快跟进您的信用卡需求，如您需查询处理进度或结果可致电客服热线4008895558，感谢您对我行信用卡服务的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
这些金额 我已经陆陆续续还了很多利息 加本金 但是我不知道中信银行是怎么算的 造成到现在我的本金是一点没还
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