购买茶几货不对版且退货纠纷
网友保保_kWDXjhB0
已完结
我于2025年8月5日在淘宝-典奥莱家居旗舰店购买茶几，出现质量问题，侵害了公平交易权、知情权、依法求偿权等，我的诉求是按我购买的金额1204元退还，并且支付运费131.9元。 今年8月5日在该店下单的茶几，商家承诺是免漆实木，但是寄过来发现是外层涂漆里面颗粒板的实物，且桌面存在多处磕碰，于是便立刻与商家反应，商家说不影响使用，可以给我寄补漆胶，并承诺我这里确认收货并好评后会返50元补偿，第二天使用过程中发现柜门不稳，桌子也不稳，于是向商家提出退货，商家说走不了平台退款，让我自己出运费邮寄过去，今天商家收到货后说桌面一处有磕碰，且少一个轮子，要求赔偿200元，我让商家发单独拆轮子包装的视频，商家一直发的是拆桌面包装的视频，并没有证据证明是我方的原因导致轮子少一，桌面一处磕碰我认，但是明明是商家的质量和态度问题，麻烦平台帮我解决，谢谢。
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补充内容
商家说是实木，产品说明也说免漆实木，其实是外面涂漆层，中间颗粒板，欺骗消费者知情权和公平交易权，理应假一赔四!
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