淘宝闪购外卖未送达却显示签收
网友保保_bspGEaxS
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于8月15日淘宝闪购点外卖,餐品未送达却以签收,客服打电话明确沟通我不要别的,只需要咖啡,不需要原骑手送,不敢喝,却需要我自行下单退款重新购买,无任何解决能力,现在是收了钱却未收到货,侵犯了我的权益,我需要他处罚平台客服
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