购买猫眼演唱会门票无法退票

网友保保_VdlrLAE9 2025-08-14

已完结

我于2025年8月14日购买陶喆Soul power 世界巡回演唱会西安站两张面值580的门票，现因于工作时间冲突要求退票，猫眼客服称无法退票，请求此部门给予帮助退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 15:10:07

用户补充投诉

2025-08-15 15:00:27

补充内容

根据《民法典》第五百六十三条，消费者有权解除合同并要求退票退款。

企业跟进

2025-08-15 09:05:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 21:10:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 21:10:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-14 20:57:38

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1160元

投诉编号：

99356827

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