猫眼购票重复无法退款投诉

网友保保_r2WW11oZ 2025-08-16

已完结

2025年8月16日在猫眼上买了陶喆哈尔滨场次,帮朋友抢票，当时不知道朋友已经在大麦上买到票了,因为重复购票,猫眼客服给的回答是只等待,还会扣手续费,根据消费权益都有七天无理由退款,要求猫眼全款退款,主办是哈尔滨同顺圆文化传媒有限公司

投诉进度

用户评价

2025-08-18 11:00:24

用户申请完结

2025-08-18 11:00:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-16 16:11:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:10:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 16:10:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 16:02:55

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1380元

投诉编号：

99368013

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