快递货物损坏且拒绝赔偿

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处理中

我爸爸在2025年6月13日收到恒然卫浴科技有限公司(商家)委托快递公司(位于广东省潮州市潮安区枫溪镇兴工南路南兴货厂内)寄出的5个洗手盆的快递,顺心捷达派件员当场给验货,发现了碎了两个。我爸立即要求赔偿和处理,派件员拍了照 提交了异常签收,由于我爸是一个不怎么会使用智能手机的老年人,在随后的1个月时间里,只能一直打电话询问派件员结果,直到7月20日前夕,派件员开始推脱。我们只能拨打了顺心捷达官方打电话,但他们以超过1个月时间为由,不予任何赔偿。我们的诉求是全额赔偿。

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