点众科技自动续费未提醒要求全额退款
网友保保_pIPDbyxe
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我四月28号花了8.9元购买点众小说可他怎么一个星期扣19元总共扣我263.9元，关于是自动续费我要求退款，根据《网络交易管理法则》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日，以显著的方式提醒消费者，消费者自动选择消费与否。而你们平台未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你们是侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款。
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