木北造型未使用服务拒绝退款

网友保保_mLGbktzd 2025-08-14

处理中

2025年6月7日，共花5000元购买木北的美容服务项目。2025年6月13日，申请退款。期间未使用木北的5000元的所有项目及赠送项目，直接申请退款是在七天消费时间之内，没有开具发票，没有正常盖章的项目合同，只有木北人员手写的项目明细。以微信跟木北的服务人员沟通，一直以总部没有审批理由拖欠退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 23:07:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 22:47:07

投诉信息

木北造型

投诉问题：

经济纠纷发票问题服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99357383

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