货拉拉配送严重延误导致经济损失
网友保保_Qh89qp2Y
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我于2025年7月30日有一批急货从泉州到商丘，叫了一辆货拉拉，车牌号闵DA20132，早上10时发车，直到7月31日晚上19时才到，期间多次与司机沟通，最初说7月31日12时前能送到，经我与客户沟通同意了这个时间节点，结果后来无法按时送达，推迟到31日下午16时前送达，客户因货物配送不及时导致工厂停工，拒绝支付运费，拒收货物，并要求我赔偿误工损失。造成此次损失的主要原因是货拉拉平台未严格把控司机送货时间，比我下单时平台显示的预计13小时送到时间延迟了近20小时，比使用专线物流效率还慢，给我本人造成严重经济损失。且司机坚持收取我正常运费2572.95元，否则不予卸货，不负责因迟到给我本人及客户造成的严重经济损失，客服对此事不管不问，只给赔付拉拉券40元，对于司机不处罚，不退款，仅说他们平台与司机只是合作关系，让我本人去起诉司机，且拒不承认平台问题。每次客服回复都是加急处理，没有专人客服，直到今天，此事已持续两周，依然没有相关人员对我进行赔偿！
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