货拉拉运费计算错误且平台处理拖延

网友保保_MosOeujI 2025-06-11

处理中

我于2025年6月9号在平台上下了一笔货拉拉货运单，一共9箱货，体积在1.397平方米，但是我输入了17箱，体积输成了2.7，运费多出了120元，平台说处理了一直不给我反馈，今天货就要到了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 10:48:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 10:48:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 10:11:19

投诉信息

货拉拉（物流）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

418元

投诉编号：

98970469

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