货拉拉司机额外收费且服务问题

网友保保_ekaAiYOu 2025-08-05

已完结

我在2025年8月5日，于货拉拉购买了搬家服务，当时线上已经付款了，线下司机因为没有帮忙搬货在原价少10元要求我支付给他，想在货拉拉退回原本支付的费用，连客服都找不到。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-05 18:57:59

申请原因

司机已经退钱了

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 15:02:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 15:02:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 14:41:29

投诉信息

货拉拉（物流）

投诉问题：

代收货款售后服务欠缺

投诉诉求：

退费改善服务道歉

涉诉金额：

97.25元

投诉编号：

99294346

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