Hello Talk会员订阅误扣费且退款拖延

网友保保_Q8u1WjeE 2025-08-15

处理中

2025年8月13号无意间点到会员订阅，自动扣了费用，立马申请了退款，但到现在客服回复十分敷衍，拖延。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 09:49:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 09:42:03

投诉信息

Hello Talk

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

748元

投诉编号：

99358519

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