乐刻运动虚假宣传及退款纠纷
网友保保_P7CdNLL7
已完结
我于2025年7月到门店体验，在销售的推销介绍下，并承诺乐刻门店通用，都可以锻炼，以7月27日办理月卡120元，后续前往其他门店被告知需要升级卡才能入场，感觉受到了欺*，以7月30日通过人工客服申请退款，客服同意退款，但需要通过App绑定支付宝，才能退款112元，因我未及时绑定，和联系客服，耽误一段时间，以8月11日第二次联系客服申请退款，系统审核金额为64元，我也清楚是自己耽误的时间，也认可了金额，并按照客服相关流程提交审核等待退款，同时客服也回复已提交流程，因为等待一段时间并没有收到退款，以第三次8月15日，再次联系客服询问退款进度，被告知并未提交退款申请，未查询流程，需要重新提交，退款金额变为48元，询问客服什么原因导致，客服不做回复，因为我第二次确实以提交退款并确认金额，明确商家原因造成了我的财产损失，同时我认为我收到了欺*，申请赔偿。
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