洗脸猫储值后门店倒闭且拒绝退费

网友保保_ob7EFnXl 2025-08-15

审核中

我于20240606于海淀五道口洗脸猫门店充值1000元，洗脸猫承诺全国门店可用。后期储值门店倒闭，人员跑路。总部冻结我的余额，致使我去昆明出差时无法付款，事后多次联系总部，现在一年多了，仍旧推诿不退费，诉求尽快退费道歉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 14:43:07

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用户发起投诉

2025-08-15 11:03:58

投诉信息

投诉问题：

倒闭关门预付卡纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

970元

投诉编号：

99359159

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