京东商品破损且与描述不符要求赔偿
网友保保_eb49e2ca
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我于2025年8月9日在京东名为拍拍寄卖官方旗舰店购买了一台华为matex5 12+512g 紫色的 花费5977.31元,收到货后发现手机磕碰比质检报告多 内屏有白色线条 外屏玻璃还有划痕 这都是质检报告上面没有提的这些会导致我日后想卖掉手机价格大跌 我在山区还不方便售后 我就不打算退货了希望得到赔偿
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