京东自营Apple Pencil Pro铜芯破损且售后推诿
网友保保_rtc8umqW
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我于2025年8月5日在Apple产品京东自营旗舰店购买Apple Pencil Pro，收货后发现铜芯破损，产品质量有问题，在7天无理由退货期申请退货后，售后以不在保为由拒绝退款，并且意思是这属于人为损坏让我自费售后，并且和客服来回推诿责任，都据不给出明确解决方案，并且如果我不打电话发消息不会主动发消息，一直拖着我，侵犯了我的合法权益，我要求退货退款
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