购买服务后医生未回复且不退款

网友保保_b7d31849 2025-08-15

处理中

8月13日好大夫购买潘文胜的私人医生服务，接诊后不回复任何消息，一条信息都没回复过，一句话都没说，2天了，客服也不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-15 13:05:09

补充内容

好大夫订单编号7913846774

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 12:37:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 12:33:26

投诉信息

好大夫

投诉问题：

未履行7天无理由退款响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99359955

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