抖音商城虚假发货并拒绝退货退款

网友保保_69jXoaKI 2025-08-15

已完结

因为一个打卡的要25 号才有，后面跟他说帮忙取消。她欺*消费者，说什么不能退了。我退了那么多不能退的，天理任在。。。。

投诉进度

用户评价

2025-08-15 19:10:12

用户申请完结

2025-08-15 19:10:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-08-15 14:56:08

补充内容

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 14:21:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 14:21:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 14:06:26

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

74元

投诉编号：

99360615

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