广发信用卡违规收取高额利息问题
网友保保_8OikQ3Tb
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网上刷到很多消费者使用广发信用卡被偷偷扣了很多利息，于是自己找客服查询了自己的广发臻尚白金卡（6258101674005691），结果回复近三年有扣除近一万元的利息。而我从未收到过要扣除利息的任何通知。大致核对了一下发现主要利息全是因为云闪付当天还款次日才入账。默认不给客户三天容时。我认为广发存在以下违规问题： 1未明确告知消费者利息的收取，没有任何通知和公式计算方式，客服电话里说要求客户自己手机账单中查看，不通知。 2未主动设置银行业协会规定的3天容忍期（在未告知客户的情况下居然需要客户主动申请）消费者不知道怎么申请？区别对待消费者。 3收取逾期日期为第一天消费日，是不合理的格式条款 4消费利息高达18.25%，超过了4倍的LPR利率过高，简直可比高利贷。 5云闪付还款只有广发第二天才入账，黑了很多消费者的一天利息。 6分期后重复收取分期利息和循环利息。银行卡业务管理办法条例要求已经归还的分期本金不得又收取消费利息又收取分期利息。 7 账单只显示消费利息，怎么计算，哪笔导致的什么都没有。没有任何凭证。
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