抖音购买内裤有脏污遭拒收退款
网友保保_5aa8ebda
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我在8月9日抖音平台购买了价值69.9元4条内裤，收到货，问过客服内裤支持试穿吗，客服竟然说可以隔着内裤试穿，后发现有两处脏污，商家却说那是棉籽壳，让我寄回他们销毁，我寄回快递后又说我少寄回，然后又说我清洗了内裤，他们拒收了快递，可我并没有清洗啊，我也没穿过，明明商品有脏污现在又诬陷我清洗了内裤，他们不处理，我都怀疑我买到了别人穿过的内裤，把需要销毁的内裤又拿出来卖给消费者，我的诉求是退全款，并道歉
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