顺心捷达快递丢件且服务推脱
网友保保_jxsyXIOP
处理中
2025.8.4下午通过微信和顺心捷达小程序下单寄件到江门,快递一共5个箱子,8.5早上到达江门只有4个箱子,8.5晚上8:43分寄出第5个箱子,箱子内装2个小箱子,共计重要8kg,8.6到江门派送到保安室,8.14中午收件人到保安室取快递,发现实际重量和快递单不符,开箱验收,原本有两个箱子只剩下一个,找发件网点核实情况,网点推脱调查监控一直没后续,具体怎么处理解决也没说法,也和江门派送员确认过,派送员表示当时派送的时候,快递重量轻飘飘,和快递单打印重量不符合。明明是一单五件,就是佛山网点自己8.4漏发,8.5江门派送员发现数量不对及时反馈,佛山网点才及时找到补发,即使这样,这个快递还换了包装件内丢失一个