世熠网络游戏充值问题及退款纠纷
网友保保_fge4Fgct
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该公司名下游戏超能下蛋鸭微信小程序游戏，永久卡内容功能描述模糊，所谓永久卡不包含月卡功能，故意引导消费，购买后功能不符，与客服沟通希望退款，但是拒绝，以游戏充值为单向体验不可反向变现为由拒绝，希望申请退款！！由这笔充值带来的物资可以回收 《消费者权益保护法》第8条： "消费者享有知悉商品／服务的真实、全面信息的权利。"而游戏中并没有详细提供商品信息 故侵犯消费者知情权（违反《消费者权益保护法》第8条、第20条）法律依据：经营者应明码标价，提供真实、全面的商品/服务信息。 2. 涉嫌虚假宣传（违反《广告法》第4条、《反不正当竞争法》第8条） 未履行合规运营义务（违反《文化部关于规范网络游戏运营的通知》）
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