飞猪平台酒店预订退改问题
网友保保_o8EkQJry
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我于2025.8.1在飞猪旅行定了澳门YOHO荷里活罗斯福酒店8.22-8.23两晚但由于我同行人是成年人她没办法去所以我无法办入住但是飞猪不给我退款 不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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