屈臣氏线上退货未退款且客服无响应

网友保保_ece147d6 2025-08-15

处理中

我于2025年8月1号左在屈臣氏线上境外购买保健补血颗粒出现质量问题，要求退货退款，8月7号自己支付运费已退到仓库，承诺一日内退款，截止到目前未收到退款，联系客服多次没有结果。请协助尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:36:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 16:36:33

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用户发起投诉

2025-08-15 20:01:05

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

响应时间长退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99363310

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