屈臣氏发错货且退款无回应

网友保保_2f80dbac 2025-06-04

已完结

我于2025年6月4日在屈臣氏线上微信小程序购物，骑手送到货后电话联系我说商家发错货，要我和商家联系，我通过线上客服不能获得门店联系方式，申请退款但始终未得到回应

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 20:10:51

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 17:45:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 17:45:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 17:43:58

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98937913

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