识货平台监管不力售卖非全新商品
网友保保_oyb9VoCN
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我于2025年8月 9日在识货跳转淘宝电商平台(水火体育SNEAKER)购买低帮板鞋（Converse One Star ），出现商品寄到以后非全新，商家言仅试穿可以二次销售，但商品鞋头鞋侧磨损 鞋面脏污 明显非仅试穿，网上多次投诉该店铺行为，识货平台依旧把该店铺作为购买时第一选择，识货平台不作为或者是监管松懈。沟通退回购买时运费商家拒绝退回运费。售卖非全新商品隐瞒商品实际状态，消费者没有得到与所支付价款相匹配的全新商品，违背了公平交易的原则，属于侵犯消费者的知情权和公平交易权，及欺诈消费者权益，消费者可根据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”。我的诉求是要求商家赔偿购买时的运费以及退货运费，要求识货平台监管不利给出补偿。
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