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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
识货平台虚假宣传导致退款纠纷
我于4月10日在识货平台购买一款包,由于他的产品尺寸信息与实际不符,出现我购买错误,商家不让退款,退款需支付254.87。 平台退款 只支付20元,其余有买家支付,侵害了消费者权益,我的诉求支付我退款运费加税费的金额。
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传
处理中
识货链接错误导致耳机不匹配
我在识货提供的链接买一个叫JBL琉璃荚的耳机,然后转到淘宝下单后到货收到的耳机子跟识货链接上那个不一样,然后我问商家能退货吗,商家说打开了包装需要支付耳机 15%的费用。然后我就去问识货,识货客服自己承认了是他们放错了链接导致我买的耳机不匹配,但是他们不想承担这15%的费用,只想承担运费。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
已完结
投诉识货售后服务欠缺
3.30日我在识货平台准备买一支香蕉船sp****00的防晒,然后点进去链接之后,买回来后发现是spf50的防晒,不是同一个东西,联系商家后说是识货连接错误,说海外直发的不能退货,识货平台说是链接错误最高只补偿10元,除此之外给不出别的解决办法,但我想说的是为什么识货链接的错误需要我一个消费者去买单呢?这应该考虑能不能退货退款再合理处理吧。如果可以退货我就退了之后重新买一个sp****00的,但是不能退货又不退款,我不就是白花钱买了一个我不需要的东西嘛?然后我又得重新花钱买一个我需要的sp****00的防晒,希望给我赔偿我重新买自己需要的那款防晒。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
处理中
投诉识货售后服务欠缺
我在2024年4月4号于识货APP推荐下跳转到京东购买了威刚D300G内存条,识货平台如图显示495元两条,但是跳转过后495只能购买一条,由于识货平台上写着495两条装,识货平台给我造成了一系列问题,我的订单号是29****88****26,我要求退款,识货平台,京东平台,京东三方商家,互相推脱责任,一直拖着不处理,欺骗消费者,侵犯了消费者权益,第三方商家是京东瑞达中腾官方旗舰店,欺骗消费者消费!我的诉求是退款,但是识货平台想给我发一张券就了事,三方平台一直叫我退货,他们写着495两条装,骗人买了,现在出现问题就想草草了事,一直到2024年4月6号中午我连续他们平台客服,说会修改产品信息,到现在4月7号11点还是495两条装,继续骗顾客消费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
处理中
识货平台售假飞科剃须刀,拒绝假一赔三
本人3月28日在识货平台购买飞科剃须刀一个,通过识货下单后收到飞快剃须刀一个,平台客服以关联错误为由拒绝假一赔三,只能赔偿20元运费补偿,并称商品没问题,我买的飞科,到货飞快,这不就是假货吗,要求识货平台履行承诺赔偿三倍损失
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
识货虚假宣传哥伦比亚外套
我在24 年 3.26 在识货购买了一件哥伦比亚外套,识货标签显示有奥米防水科技但实际没有,涉嫌虚假宣传,要求按照法律规定赔偿
投诉问题
虚假宣传
处理中
识货兼职诈骗索赔
最近有人找我做识货的兼职,给我一个二维码让我在百度搜索,试着做了做,在里面抢单,和她一起做,刚开始还好金额比少,我就觉得还可以,然后让我接到一个任务,刚开始五百,后面订单金额越来越大了,两个是一千多的,让我借钱做任务,客服说完成三单可以提现,没想到第三单是一个八千多的订单,我实在充不起,一直说让我做完这个任务才能提现,我实在没办法了,我现没有其他要求,只需把本金退换给我
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、霸王条款
已完结
消费者权益受损!识货平台误售商品
我与2024.3.9在识货平台下单了一双nike空军一号女款,跳转到京东下了单,但是收到货却发现是大童款,二者相差一百多块,我找到识货想要更换或是退差价,识货不处理只拿二十元代金券打发我,我认为我的消费者权益受到了侵犯,我很生气这个平台的做法
投诉问题
货不对板、平台不作为
处理中
投诉识货货不对板
我与2024.3.9在识货平台下单了一双nike空军一号女款,跳转到京东下了单,但是收到货却发现是大童款,二者相差一百多块,我找到识货想要更换或是退差价,识货不处理只拿二十元代金券打发我,我认为我的消费者权益受到了侵犯,我很生气这个平台的做法
投诉问题
货不对板、平台不作为
已完结
识货欺骗消费者
在识货上面购买鱼油,识货写上面买一件发6瓶,结果去购买,一件就只发一瓶,误导消费者,现在淘宝平台拒绝退款,识货平台只补偿运费,
投诉问题
虚假宣传
处理中
识货平台虚假宣传导致退款纠纷
我于4月10日在识货平台购买一款包,由于他的产品尺寸信息与实际不符,出现我购买错误,商家不让退款,退款需支付254.87。 平台退款 只支付20元,其余有买家支付,侵害了消费者权益,我的诉求支付我退款运费加税费的金额。
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传
处理中
识货链接错误导致耳机不匹配
我在识货提供的链接买一个叫JBL琉璃荚的耳机,然后转到淘宝下单后到货收到的耳机子跟识货链接上那个不一样,然后我问商家能退货吗,商家说打开了包装需要支付耳机 15%的费用。然后我就去问识货,识货客服自己承认了是他们放错了链接导致我买的耳机不匹配,但是他们不想承担这15%的费用,只想承担运费。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
已完结
投诉识货售后服务欠缺
3.30日我在识货平台准备买一支香蕉船sp****00的防晒,然后点进去链接之后,买回来后发现是spf50的防晒,不是同一个东西,联系商家后说是识货连接错误,说海外直发的不能退货,识货平台说是链接错误最高只补偿10元,除此之外给不出别的解决办法,但我想说的是为什么识货链接的错误需要我一个消费者去买单呢?这应该考虑能不能退货退款再合理处理吧。如果可以退货我就退了之后重新买一个sp****00的,但是不能退货又不退款,我不就是白花钱买了一个我不需要的东西嘛?然后我又得重新花钱买一个我需要的sp****00的防晒,希望给我赔偿我重新买自己需要的那款防晒。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
处理中
投诉识货售后服务欠缺
我在2024年4月4号于识货APP推荐下跳转到京东购买了威刚D300G内存条,识货平台如图显示495元两条,但是跳转过后495只能购买一条,由于识货平台上写着495两条装,识货平台给我造成了一系列问题,我的订单号是29****88****26,我要求退款,识货平台,京东平台,京东三方商家,互相推脱责任,一直拖着不处理,欺骗消费者,侵犯了消费者权益,第三方商家是京东瑞达中腾官方旗舰店,欺骗消费者消费!我的诉求是退款,但是识货平台想给我发一张券就了事,三方平台一直叫我退货,他们写着495两条装,骗人买了,现在出现问题就想草草了事,一直到2024年4月6号中午我连续他们平台客服,说会修改产品信息,到现在4月7号11点还是495两条装,继续骗顾客消费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
处理中
识货平台售假飞科剃须刀,拒绝假一赔三
本人3月28日在识货平台购买飞科剃须刀一个,通过识货下单后收到飞快剃须刀一个,平台客服以关联错误为由拒绝假一赔三,只能赔偿20元运费补偿,并称商品没问题,我买的飞科,到货飞快,这不就是假货吗,要求识货平台履行承诺赔偿三倍损失
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
识货虚假宣传哥伦比亚外套
我在24 年 3.26 在识货购买了一件哥伦比亚外套,识货标签显示有奥米防水科技但实际没有,涉嫌虚假宣传,要求按照法律规定赔偿
投诉问题
虚假宣传
处理中
识货兼职诈骗索赔
最近有人找我做识货的兼职,给我一个二维码让我在百度搜索,试着做了做,在里面抢单,和她一起做,刚开始还好金额比少,我就觉得还可以,然后让我接到一个任务,刚开始五百,后面订单金额越来越大了,两个是一千多的,让我借钱做任务,客服说完成三单可以提现,没想到第三单是一个八千多的订单,我实在充不起,一直说让我做完这个任务才能提现,我实在没办法了,我现没有其他要求,只需把本金退换给我
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退款纠纷、虚假宣传、霸王条款
已完结
消费者权益受损!识货平台误售商品
我与2024.3.9在识货平台下单了一双nike空军一号女款,跳转到京东下了单,但是收到货却发现是大童款,二者相差一百多块,我找到识货想要更换或是退差价,识货不处理只拿二十元代金券打发我,我认为我的消费者权益受到了侵犯,我很生气这个平台的做法
投诉问题
货不对板、平台不作为
处理中
投诉识货货不对板
我与2024.3.9在识货平台下单了一双nike空军一号女款,跳转到京东下了单,但是收到货却发现是大童款,二者相差一百多块,我找到识货想要更换或是退差价,识货不处理只拿二十元代金券打发我,我认为我的消费者权益受到了侵犯,我很生气这个平台的做法
投诉问题
货不对板、平台不作为
已完结
识货欺骗消费者
在识货上面购买鱼油,识货写上面买一件发6瓶,结果去购买,一件就只发一瓶,误导消费者,现在淘宝平台拒绝退款,识货平台只补偿运费,
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虚假宣传
处理中
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