识货*台售假数据线且推诿处理
我去年4月在识货上买了一根苹果数据线，用了一段时间发现充电时断触严重，起初我以为是自己手机充电口坏了就没去管他，直到最*我朋友用我数据线才发现是数据线的问题，我找识货*台处理，他们叫我去鉴别，然后鉴别为假货，我就去找*台要求处理，结果*台要求我通过淘宝官方去找商家处理，结果淘宝说我已经超过售后期了，拒绝了我的要求
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
识货*台商品跳转后型号不符
2026年3月1号在识货查找的小米buds3pro耳机 跳转到京东以后付款货品变成了小米buds3tpro耳机 到货打开发现型号不同要求退货 商家以已经拆开外边透明塑封包装为由不愿给办理退货 识货货物标识是小米3pro耳机 但是跳转到京东付款后发货就变成了小米3tpro耳机
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
识货App虚假宣传重量并销毁证据
本人在识货App查看商品时，页面明确标注重量为0.43g，通过识货跳转至得物App下单购买，订单由得物收款、发货、鉴别，交易主体均为上海识装信息科技有限公司。
收货后发现实际重量与宣传严重不符，与*台售后沟通，对方多次甩锅“识货标注与得物无关”，仅提供优惠券、小额补偿敷衍处理，拒绝依法赔付。
更恶劣的是，在本人购买并发现问题后，识货App直接删除/下架了该SKU商品页面，销毁虚假宣传证据，意图逃避法律责任。得物与识货为同一主体运营，明知宣传参数错误，不仅不纠正，反而在消费者维权后删除商品链接，属于故意隐瞒、恶意销毁证据，性质恶劣，已构成典型消费欺诈。
内部信息不一致、宣传错误、事后销毁证据均为*台管理严重失职，不应由消费者承担责任。
现依据《消费者权益保护法》第55条，要求商家：
1. 全额退还货款；
2. 三倍赔偿，不足500元按500元现金原路退回；
3. 不接受任何优惠券、*台余额、代金券等非现金方案。
恳请消费保*台协助维权，督促商家依法履行赔付义务！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
识货APP标注32GB内存误导下单
你好，我要投诉。
我2月10号在识货APP上明确选择了七彩虹隐星P16 Pro的i7-13650HX/32GB/1TB配置（价格6799元），然后通过“查看全网底价”跳转到京东下单。但京东的商品页面没有标注内存容量，我因为信任识货的标注才完成购买，结果收到的电脑实际是16GB内存，货不对版。
而识货推脱责任 表明了最多只赔偿40元 而京东的页面那个配置单没有写内存容量
京东不标明关键信息涉嫌隐瞒误导 识货形成误导消费
我是因为看到识货明确标了32GB才下单的，你们作为导购*台，有责任保证跳转后的商品信息一致。现在信息不符，导致我买错，你们不能只赔40元就了事。
我要求你们立刻升级处理，要么帮我协调京东全额退款，要么给我一个合理的补偿方案，否则我会继续投诉
我要求退一赔三
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
识货*台开通省钱卡后禁提现涉嫌诱导消费
起因是我在识货*台开通了一张省钱卡，从识货*台购买物品后可以进行提现。因为有这个省钱卡的存在我在识货*台上买了很多东西 等到可以提现时告诉我的账号因为之前注册过别的账号存在问题给我禁止提现了。我想请问如果有问题这个账号为什么还可以开卡，等我买完很多东西之后要提现的时候才告知我提现不了被封禁了。这不就是诱导在识货*台消费进链接消费吗，该有的提现权益也没有？
投诉问题
虚假宣传、账号问题
已完结
识货*台监管不力致商品断面质量问题
我投诉识货对商家监管不严，不作为，让消费者权益受到损害，我虽然买的时间超出了保质期，但我穿的使用时间没有超过一个月就出现断面这么严重的质量问题，*台却不管！消费者利益受到严重损失！
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
识货虚假宣传并封禁返利提现
虚假宣传，霸王条款。引诱买家通过识货点击下单给它们返利，随后反手封禁买家返利提现渠道。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
识货*台售假且客服处理不当
2025年12.15日通过识货app*台购买一款lamer唇膜，识货保障商品未正品。但后续在得物鉴别过程中存在假货的情况，识货客服先要求在识货鉴别，但识货疑似故意拖延鉴别，鉴别号12******70。目前已经46小时还未给出结果。 识货客服混淆概念，认为批次号问题不属于假货。但商品批号存在伪造、篡改、无法对应品牌真实批次的情况，依法可以认定为“非正品 / 假货”。并不存在“主体是真的、只是批号有问题就不算假货”的法律概念。 要求识货尽快按照*台规则退一赔三处理。并且识货客服专员工号8107通话态度恶劣，在用户表示还有其他问题需要咨询时她直接挂断电话。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
识货账号被误判套现不给赔偿
账号违规，人工客服说我账号套现，不给赔偿
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
已完结
识货*台售假涉嫌欺诈消费者
我在2025年11我月27号从识货app*台转拼多多百亿补贴购买一款香奈儿粉邂逅香水价值640元收到货打开包装是香奈儿包装但是香水是一瓶叫作柏迪芬邂逅的香水和商家理论概不承认和识货客服理论对方推卸责任包庇商家识货app承诺只卖真货出现这种情况涉嫌欺诈消费者 损害消费者权益
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
