抖音酒店订单未入住被莫名核销并扣款
网友保保_iuCPJkO1
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25年8月10号 我在抖音上囤劵莫名其妙自己核销了。我没有入住。也没有电话提醒入住 而且该订单也是莫名其妙消失。我今天在看我抖音月付的时候突然发现这个莫名的消费 抖音和商家是不是损坏了消费者的权益 1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
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